1. Identification du prestataire

Entreprise : IBU LUXURY
SIRET : 927 690 214 000 48

⸻

2. Objet

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations de coaching proposées par IBU LUXURY, que ce soit sous forme de séances individuelles, de webinaires, de programmes de groupe ou de toute autre formule vendue à distance.

⸻

3. Nature des services

Le coaching proposé est un accompagnement de développement personnel visant à aider les clientes à atteindre leurs objectifs personnels ou professionnels.
Il ne s’agit pas de thérapie ni de soins médicaux. En cas de besoin, le client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.

⸻

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le règlement s’effectue :
• Par carte bancaire via [plateforme de paiement : Paypal
• En une ou plusieurs fois selon l’option choisie.

La commande est considérée comme ferme à réception du paiement.

⸻

5. Annulation / Report
• Le client peut annuler ou reporter une séance individuelle au moins 48h à l’avance.
• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation hors délai ou d’absence injustifiée.
• Pour les programmes en groupe ou webinaires, aucune annulation n’est possible une fois la session commencée.

⸻

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, si le client souhaite que la prestation commence avant la fin de ce délai, il doit donner son accord exprès.
Dans ce cas, il renonce à son droit de rétractation une fois la première séance entamée.

⸻

7. Responsabilité

Le coaching repose sur une relation de co-responsabilité.
Le client reste seul responsable des décisions prises et des actions entreprises à la suite des séances.

⸻

8. Propriété intellectuelle

Les supports fournis pendant l’accompagnement (PDF, vidéos, fiches…) sont la propriété exclusive d'IBU LUXURY et ne peuvent être copiés, diffusés ou réutilisés sans autorisation écrite.

⸻

9. Confidentialité

Les échanges entre coach et client sont strictement confidentiels.
Aucune information ne sera divulguée à un tiers sans le consentement du client.

⸻

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles recueillies sont utilisées dans le cadre exclusif de la relation contractuelle.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données.
Contact : cecilefosso@gmail.com

⸻

11. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du lieu du siège social de l’entreprise.